Москва
Аквариумресторан

Живем в этом районе давно. В данном ресторане проводили несколько банкетов: праздновали покупку квартиры, от компании заказывали здесь новогодний корпоратив, праздновали 2 юбилея. Периодически приходим сюда с супругом или с друзьями. Также как HR крупной компании провожу собеседования иногда здесь, так как привязка к ребенку. Буквально недавно в ресторан пришла новая менеджер Наталья, которая совершенно беспардонно относится к гостям. В первый раз я сказала официанту, что меню сейчас не надо, и что молодой человек подойдет и закажет. Она прокричала на весь ресторан вопрос о том, что я так и не буду ничего заказывать. На мое заявление о том, что сейчас придет человек и сделает заказ реакция была следующей: молодой человек подошел, к нам не подошел официант и мы ждали 20 минут меню вместе с ним. Менеджер все это наблюдала. Далее все-таки пришлось позвать официанта, он принес кофе. Сегодня сложилась следующая ситуация: менеджер меня узнала и нахамила, сказав мне, что я не заказываю ничего, кроме кофе, поэтому здесь у них делать нечего. Попросила своих сотрудников включить громко музыку для того, чтобы мне было неудобнее общаться с человеком. А ведь на встречу приходят люди, которые претендуют на должность директоров филиалов. Мой спутник подошел и попросил сделать музыку потише тем более, мы одни в ресторане. Но на его заявление никто не отреагировал. Он второй раз подошел, ему сказали, что здесь всегда музыка играет так громко и музыку тише не сделали. Мой кандидат в шоке от такого обслуживания. Я тоже. Очень грустно, что любимое заведение, с которым связаны лучшие моменты жизни (даже предложение в том ресторане мне мой муж сделал), сейчас превращается в ресторан низкого уровня обслуживания.

Bella Pastaресторан

Вы когда-нибудь сталкивались с тем, что официанты (!) вас унижают? Это второй мой опыт. Ходили вчетвером с подругами 30.01.17 (пришли в 9 вечера), обслуживание сразу не понравились. Когда мы сделали первый заказ - одну пиццу - на нас посмотрели так, будто мы бомжи (учитывая что в итоге мы наели и напили на 6000, то есть на 1500 на человека - вполне достаточно). Дальше круче. На столах стоят свечи с искусственным огнем, но из натурального воска. Я в какой-то момент общения с подружками взяла ее в оуку и ногтями чуть-чуть по периметру поковыряла ее (т.е. снизила ее высоту на 1 мм))). В итоге мне сказали, что я должна буду выплатить компенсацию за порчу свечи в размере 1000 рублей, так как "менеджер каждый вечер их проверяет". Я показала официантам, что никаких дефектов на свече нет, сказала, что оплачивать не буду и предложила решить вопрос с полицией/судом. Сразу угомонились. Все ясно: хотели себе тысячу забрать. Официанты в какой-то момент (вроде бы часов в 11) сменились, новые были еще более хамские! После того как мы оплатили счет (картами), одна из нас решила заказать еще один бокал вина (домашнее вино за 250 рублей). Нам сказали: "Имейте в виду, через 15 минут мы закрываемся". Видимо, имелась в виду кухня, так как заведение работает 24/7. Странно, мы же вино попросили, ну ладно, принесли. Когда девушка его допила, мы положили в счет 150 рублей купюрами и 50 мелочью, т. к. хотели заплатить наличкой, а купюр больше не было. Официантка берет счет, роняет монеты, мы подняли их, на что она невероятно грубо говорит: "я за вас из своих 100 рублей доложу, раз вам не хватает". Очень обидно, ведь нам-то хватало, на картах были деньги... на чай оставлять, конечно, не хотелось... Напоследок я попросила у них книгу отзывов и предложений, они обещали принести, мы подождали 15 минут, спросили, где книга. На что 2 официантки прибежали и как курицы стали наперебой спрашивать "А что мы сделали? А мы же ничего не сделали!" Мы ответили, что напишем 2 строки о том, что хотелось бы более дружелюбное обслуживание. Они стали говорить, что встретили нас другие официанты, блаблабла, мы сказали, что улыбок и приятного отношения не увидели ни от кого... в общем, спрашиваем, где книга?! "Ищем", ответили. Было 2 часа ночи, понедельник, мы поняли, что искать они могут ее и 40 минут (специально, конечно) и ушли... Ревизорро, где ты?! Не рекомендуем это место к посещению в общем! Кошмар!!!

Заказать «»

* Необходимо заполнить хотя бы одно из контактных полей.

Оформляя заказ, Вы даете своё согласие на обработку персональных данных, соглашаетесь с правилами использования сайта, а также подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности, соглашением и политикой в отношении обработки данных.