Центр спорта и красоты RigaFit

14 марта, первый раз посетил клуб "Рига Фит".

У меня было 2 задачи:
1) Выбираю фитнес в этой локации, рассматриваю на Ильинском шоссе (Николина гора, Ильинка спорт) и Ригафит.

2) Хотел поплавать в этот день.

Первый контакт с "Рига Фит" меня расстроил

Звоню, менеджер берет трубку и говорит просто название, которое сразу разберешь, особенно в авто, после рабочего дня... Рекомендую отделу продаж, ребят в скриптах пропишите Фитнес клуб "Рига Фит" ... , будет понятнее, не придется переспрашивать это Фитнес?

Далее менеджер по телефону у меня выяснил, что я первый раз приеду, заказывал пропуск на авто и НЕ ПРЕДЛОЖИЛ, как на сайте указано, записаться на первое занятие бесплатно, кстати на рецепшене таже история, где 3 девушки находились, я приехал первый раз и ни одна не предложила, может просто пробное ознакомительное занятие возьмете бесплатно? Нет 1000 рублей взяли попросили документ, зарегистрировали в базе и вперед... Проходя мимо помещения увидел надпись отдел продаж, был удивлен количеством народу в нем работающего + рецепшен и столько недочетов при первом касании с клиентом....

Риск для клуба очевидный "- " 75 000 рублей (хочу две карты купить на год).

Далее я сам прошел по фитнесу, провел себе экскурсию...

Зал нормальный, тренажеры тоже, народу было не много, понравилось, что везде правила/принципы написаны, причем не сухим языком, культуру развивают, это плюс.

Поразила сауна находящаяся напротив туалета, совсем не феншуй... Можно же наверное ее было перенести к Хамаму? Хорошая релакс зона получилась бы, а то у туалета ....

Далее пошел плавать, бассейн отличный, просторно, чисто, есть турниковая зона, температура очень комфортная молодцы!

Плавал я минут 15, как умел... Вдруг подходит ко мне Антон, инструктор и говорит, молодой человек давайте я вам бесплатную тренировку сделаю. Я согласился и за 30 минут Антон, поработав над моей техникой, изменил мое отношение к плаванию и бассейну навсегда , такой радости я никогда не получал от плавания!

Спасибо Вам Антон, за подход, уделенное время, профессионализм это было очень полезно и ценно для меня!
Вечером поделился своими положительными эмоциями от плавания с супругой, она у меня не очень плавает, теперь я знаю к кому обратиться)

Руководству клуба прошу учесть, что Антон не только изменил мое отношение к плаванию, он изменил мое отношение к клубу "Рига ФИТ", с отрицательного на положительное. Своим примером показав, что в клубе могут заботится об интересах клиента, проявляя свое человеческое отношение.

Если я для нас с супругой решу купить карты в Ригу Фит, Могу 100% сказать, что эту продажу сделал именно Антон.